سناب شات تطبيق قائم على السرعة: صورة تُرسل، وقصة تُنشر، وموقع يظهر على الخريطة. هذه السرعة نفسها قد تجعلك تشارك أكثر مما تقصد دون أن تنتبه. الخبر الجيد أن أهم إعدادات الخصوصية تجتمع في مكان واحد تقريباً، وتحتاج دقائق فقط لضبطها. في هذا الدليل نمرّ عليها خطوة بخطوة، ونشرح ماذا يعني كل خيار، وأي خيار نقترحه لمعظم الحسابات الشخصية.
قبل أن تبدأ: أين توجد الإعدادات؟
افتح سناب شات، ثم اضغط على صورتك أو أيقونة البيتموجي في أعلى الشاشة لتنتقل إلى صفحة ملفك الشخصي. ستجد أيقونة الترس (⚙️) في الزاوية العليا، وهي باب الإعدادات كلها. انزل إلى قسم الخصوصية (يظهر في النسخ الحديثة باسم «App & Privacy» أو ما يقابله بالعربية حسب لغة جهازك). داخل هذا القسم توجد أهم الخيارات التي سنتحدث عنها.
تنبيه مهم: سناب شات يغيّر أسماء القوائم وترتيبها بين تحديث وآخر، فقد تجد اسم الخيار مختلفاً قليلاً عمّا هو مكتوب هنا. إن لم تجده، استخدم البحث داخل صفحة الإعدادات أو راجع صفحات المساعدة الرسمية في موقع سناب شات، فهي المرجع الأدق لنسختك.
الخطوة 1: من يستطيع التواصل معي؟
الخيار الأول وربما الأهم هو «Contact Me» أو «من يمكنه التواصل معي». يحدد هذا الإعداد من يستطيع إرسال سنابات ورسائل لك والاتصال بك. الخيارات المعتادة هي الأصدقاء فقط، أو الأصدقاء وجهات الاتصال المحفوظة في هاتفك، وقد تظهر خيارات أوسع حسب نوع الحساب.
اقتراحنا لمعظم الحسابات الشخصية: الأصدقاء فقط. بهذا لا تصلك رسائل من غرباء أضافوك دون أن تقبلهم، وتقلّ فرصة الرسائل المزعجة أو محاولات الاحتيال. إن كنت تحتاج إلى استقبال رسائل من أشخاص لا تعرفهم لسبب عملي، ففكّر في حساب منفصل لهذا الغرض بدلاً من فتح حسابك الشخصي للجميع.
الخطوة 2: من يشاهد قصتي؟
داخل إعدادات الخصوصية ستجد خياراً باسم «Who Can View My Story» أو «من يمكنه مشاهدة قصتي». القصة (الستوري) تصل إلى كل من في جمهورها دفعة واحدة، لذلك تستحق انتباهاً خاصاً. يتيح لك التطبيق اختيار الأصدقاء، أو قائمة مخصصة (Custom) تستثني فيها أشخاصاً بعينهم من رؤية قصتك.
خيار «مخصص» مفيد أكثر مما يبدو: ربما تريد أن يرى أصدقاؤك قصتك، لكنك لا تريد أن يراها زميل عمل أو قريب بعيد أضفته مجاملة. بدلاً من حذفه وإحراج الموقف، استثنه من القصة بهدوء. وإن كان لحسابك ملف عام (Public Profile)، فإعدادات قصتك العامة تُضبط من صفحة الملف نفسها، لذلك راجعها هناك أيضاً.
نصيحة قبل كل قصة
اسأل نفسك سؤالاً واحداً: هل يكشف هذا المقطع مكان بيتي أو دراستي أو عملي، أو لوحة سيارتي، أو وجوه أشخاص لم يوافقوا على الظهور؟ القصص تختفي من التطبيق بعد مدة، لكن أي شخص يشاهدها يستطيع تصوير الشاشة أو تسجيلها بجهاز آخر. لذلك تعامل مع كل قصة كأنها قد تبقى.
الخطوة 3: الموقع على الخريطة ووضع الشبح
خريطة سناب (Snap Map) تعرض مواقع الأصدقاء الذين اختاروا مشاركة موقعهم. يتحكم في ذلك خيار «Who Can See My Location» أو «من يمكنه رؤية موقعي». هنا تجد وضع الشبح (Ghost Mode)، وعند تفعيله لا يظهر موقعك لأصدقائك على الخريطة.
اقتراحنا: فعّل وضع الشبح، ثم إن أردت مشاركة موقعك مع أشخاص محددين تثق بهم فاختر ذلك بوعي لهؤلاء فقط. مشاركة الموقع لحظياً مع قائمة الأصدقاء كلها تعني أن كل من في القائمة يستطيع معرفة أين أنت ومتى تكون في البيت ومتى تغادره. وتذكّر أن وضع الشبح يخص الخريطة فقط؛ فإذا أرسلت صورة تظهر فيها لافتة الشارع أو واجهة مكان معروف، فقد كشفت موقعك بنفسك.
الخطوة 4: هل يجدني الغرباء في الاقتراحات؟
يقترح سناب شات حسابات على المستخدمين ليضيفوها، اعتماداً على أشياء مثل الأصدقاء المشتركين وجهات الاتصال. في صفحة المساعدة الرسمية يظهر هذا الخيار باسم «Who Can See Me In Find Friends»، وكان يُعرف سابقاً بـ«Quick Add». إذا أوقفته، يقل ظهور حسابك لأشخاص لا تعرفهم. وتذكر صفحة المساعدة أن تطبيق التغيير قد يستغرق وقتاً يصل إلى 72 ساعة.
ومن الإعدادات القريبة من هذا المعنى خيار مؤشر النشاط (Activity Indicator) الذي يحدد هل يرى الآخرون أنك كنت نشطاً مؤخراً، وخيار الأصدقاء المشتركين. إن كنت تفضّل أن تستخدم التطبيق دون أن يُعرف متى تفتحه، فراجع هذين الخيارين.
الخطوة 5: احمِ الحساب نفسه
أفضل إعدادات الخصوصية لا تنفع إن دخل شخص آخر إلى حسابك. لذلك أكمل الضبط بهذه الخطوات:
- فعّل التحقق بخطوتين من الإعدادات، ويفضّل استخدام تطبيق مصادقة بدلاً من الرسائل النصية إن أتيح لك ذلك.
- استخدم كلمة مرور طويلة وخاصة بسناب شات، لا تكررها في أي موقع آخر.
- تأكد من بريدك ورقم هاتفك في الحساب، فهما طريقك لاستعادته إن فقدت الدخول.
- لا تشارك رمز التحقق مع أحد مهما ادّعى أنه من الدعم الفني أو صديق يحتاج مساعدة. فهذه حيلة معروفة لسرقة الحسابات.
- احذر تطبيقات «معرفة من زار حسابك» أو التي تطلب اسم المستخدم وكلمة المرور مقابل مزايا إضافية، فهي باب معروف لسرقة الحسابات.
العلامات التي تدل على اختراق حساب متشابهة بين التطبيقات: رسائل لم ترسلها، أو تغيير في البريد أو كلمة المرور لم تقم به. شرحنا خطوات التصرف بالتفصيل في مقالتنا عن الحساب المخترق، والمبادئ نفسها تنطبق على سناب شات.
الخطوة 6: الحظر والإبلاغ
إذا أزعجك شخص، فلا تحتاج إلى الدخول في جدال. افتح محادثته أو ملفه، واضغط على اسمه أو على قائمة الخيارات، وستجد خيار الحظر (Block) والإبلاغ (Report). الحظر يمنعه من التواصل معك ومن رؤية قصتك، والإبلاغ يرسل الحالة إلى فريق سناب شات للمراجعة. ويمكن أيضاً الإبلاغ عن سناب أو قصة بعينها بالضغط المطوّل عليها.
قبل الحظر، إن كان الأمر جاداً كتهديد أو ابتزاز أو إساءة متكررة، التقط لقطات شاشة تُظهر اسم الحساب والرسائل، لأن المحادثة قد تختفي. وإن وصل الأمر إلى التهديد بنشر صور أو محادثات، فلا تدفع ولا تتفاوض، واقرأ خطواتنا للتعامل مع الابتزاز الإلكتروني. وللتعامل مع الإساءة المتكررة بشكل عام راجع دليل التنمّر الإلكتروني.
مراجعة سريعة كل بضعة أشهر
الإعدادات ليست شيئاً تضبطه مرة واحدة ثم تنساه. التحديثات تضيف خيارات جديدة، وقائمة أصدقائك تتغير. خصص خمس دقائق كل فترة لهذه القائمة القصيرة:
- من يستطيع التواصل معي؟ (الأصدقاء فقط)
- من يشاهد قصتي؟ وهل هناك من أريد استثناءه؟
- هل وضع الشبح مفعّل، ومع من أشارك موقعي فعلاً؟
- هل يظهر حسابي في اقتراحات الغرباء؟
- هل التحقق بخطوتين مفعّل، وهل بريدي ورقمي صحيحان؟
- هل في قائمة أصدقائي حسابات لا أعرفها أو لم أعد أريدها؟ أزلها.
وإن كنت تشارك رابطاً للرسائل المجهولة
قد تضع رابطاً للرسائل المجهولة في قصتك لتستقبل آراء أصدقائك. إن فعلت ذلك مع رابط صارحني، فتذكّر أن من يشاهد قصتك هو من يرى الرابط، لذلك يرتبط إعداد «من يشاهد قصتي» مباشرة بمن يستطيع مراسلتك. ومن جهة صارحني تستطيع أن تختار من إعدادات الرسائل المجهولة من يراسلك: «الجميع» أو «المتابعون فقط» أو إيقاف الرسائل المجهولة تماماً. ولمعرفة أدوات الحماية الأخرى في التطبيق اقرأ كيف نحدّ من الإساءة في صارحني.
الخلاصة
الخصوصية في سناب شات لا تعني أن تختفي، بل أن تختار أنت من يرى ماذا. ثلاثة إعدادات تصنع الفرق الأكبر: التواصل من الأصدقاء فقط، والقصة لمن تريد، والموقع في وضع الشبح. أضف إليها التحقق بخطوتين وعادة التفكير قبل النشر، وستستخدم التطبيق براحة أكبر دون أن تخسر متعته.
أسئلة شائعة
أين أجد إعدادات الخصوصية في سناب شات؟
اضغط على صورتك أو البيتموجي في أعلى الشاشة، ثم أيقونة الترس، وانزل إلى قسم الخصوصية. هناك تجد خيارات من يتواصل معك ومن يشاهد قصتك ومن يرى موقعك. قد تختلف أسماء القوائم قليلاً بين الإصدارات.
هل وضع الشبح يخفيني تماماً في سناب شات؟
وضع الشبح يخفي موقعك عن أصدقائك على خريطة سناب فقط. لا يخفي حسابك ولا قصتك، ولا يمنع أن يُعرف مكانك من صورة أو مقطع تنشره يظهر فيه شارع أو مكان معروف.
كيف أمنع الغرباء من مراسلتي في سناب شات؟
اجعل خيار «من يمكنه التواصل معي» على الأصدقاء فقط، وأوقف ظهورك في اقتراحات إضافة الأصدقاء. وإذا أزعجك حساب بعد ذلك فاحظره وأبلغ عنه من محادثته أو ملفه.
هل يعرف الشخص أنني حظرته أو أبلغت عنه؟
لا يرسل سناب شات إشعاراً للشخص عند حظره، لكنه قد يلاحظ أنه لم يعد يستطيع مراسلتك أو رؤية قصتك. أما البلاغ فيذهب إلى فريق سناب شات للمراجعة، لا إلى الشخص نفسه.