اگر آپ پوچھ رہے ہیں کہ صراحہ ایپ کیوں بند ہوئی، تو مختصر جواب یہ ہے: 2018 میں آن لائن ہراسانی کے الزامات اور ایک بڑی عوامی پٹیشن کے بعد اسے ایپل اور گوگل کے ایپ اسٹورز سے ہٹا دیا گیا۔ یہ ایپ 2017 میں اچانک دنیا بھر میں مشہور ہوئی تھی اور پھر چند ہی مہینوں میں اپنی مقبولیت کھو بیٹھی۔ اس تحریر میں ہم پوری کہانی ترتیب سے دیکھتے ہیں اور یہ بھی کہ آج کی گمنام میسج ایپس نے اس سے کیا سیکھا۔
صراحہ کیا تھی اور اتنی مشہور کیسے ہوئی؟
"صراحہ" عربی لفظ ہے جس کا مطلب ہے سچ بولنا یا کھل کر بات کرنا۔ اسے سعودی ڈیولپر زین العابدین توفیق نے بنایا تھا۔ شروع میں خیال سادہ تھا: کمپنیوں میں ملازمین اپنے ادارے کے بارے میں بغیر نام ظاہر کیے رائے دے سکیں۔
پھر ہوا یہ کہ عام لوگوں نے اپنے ذاتی صراحہ لنک سوشل میڈیا پر شیئر کرنا شروع کر دیے اور دوستوں سے کہا کہ وہ انہیں گمنام پیغام بھیجیں۔ یہی چیز ایپ کی اصل پہچان بن گئی۔ 2017 کے دوران یہ ایپل کے ایپ اسٹور اور گوگل پلے پر سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ ہونے والی ایپس میں شامل ہو گئی۔ جس چیز نے اسے مقبول بنایا، یعنی بغیر نام کے سچ سننے کا تجسس، وہی آگے چل کر اس کے لیے مسئلہ بھی بنی۔
صراحہ ایپ پر پابندی کیوں لگی؟
جب گمنام پلیٹ فارم بہت بڑے ہو جاتے ہیں تو ایک ہی مسئلہ سامنے آتا ہے۔ زیادہ تر پیغامات عام ہوتے ہیں، لیکن چند تلخ اور توہین آمیز پیغامات پورے پلیٹ فارم کی شہرت بدل دیتے ہیں۔ 2017 کے آخر تک ایسے لوگوں کی کہانیاں خبروں میں آنے لگیں جنہیں صراحہ پر دل دکھانے والے گمنام پیغامات ملے تھے۔
- ایک آن لائن پٹیشن میں ایپل اور گوگل سے مطالبہ کیا گیا کہ ایپ ہٹائی جائے۔ اسے تقریباً 470,000 افراد کی حمایت ملی۔
- فروری 2018 میں دونوں اسٹورز سے ایپ ہٹا دی گئی۔ بعض ذرائع تاریخ مارچ 2018 بتاتے ہیں، مگر وجہ سب میں ایک ہی ہے۔
- ویب ورژن چلتا رہا، لیکن ایپ اسٹورز کے بغیر نئے صارفین تک پہنچنا بہت مشکل ہو گیا۔
اصل کمزوری کہاں تھی؟
صراحہ کو ایک چھوٹی ٹیم چلا رہی تھی۔ جب کوئی ایپ اچانک بے شمار لوگوں تک پہنچ جائے تو اسے محفوظ رکھنے کے لیے الگ نظام درکار ہوتا ہے: بدسلوکی کی نشاندہی، رپورٹ کے بعد فوری کارروائی اور صارف کو اپنے اوپر کنٹرول۔ یہ سب اس رفتار سے تیار نہیں ہو سکا جس رفتار سے ایپ پھیلی۔
صراحہ کی کہانی سے تین بڑے سبق
1) نگرانی اور رپورٹنگ شروع دن سے ہونی چاہیے
صرف "رپورٹ" کا بٹن رکھ دینا کافی نہیں۔ جہاں لاکھوں پیغامات روز آئیں وہاں ہراسانی کو پہچاننے اور روکنے کا مضبوط انتظام ابتدا ہی سے ہونا چاہیے، بعد میں اضافہ کرنے کے لیے نہیں۔
2) وصول کنندہ کے پاس اختیار ہونا چاہیے
جو شخص پیغامات وصول کرتا ہے اسے یہ طے کرنے کا حق ملنا چاہیے کہ کیا دیکھنا ہے، کسے جواب دینا ہے اور کیا حذف یا رپورٹ کرنا ہے۔ پیغام کا جواب دینا کبھی لازم نہیں ہونا چاہیے۔
3) اعتماد، شناخت کے تحفظ پر بنتا ہے
گمنام پیغامات کا پورا تصور اس وعدے پر کھڑا ہے کہ بھیجنے والے کی شناخت کا احترام ہوگا۔ جو پلیٹ فارم اس وعدے سے کھیلے، اس پر لوگ دوبارہ بھروسا نہیں کرتے۔
صراحہ کے بعد لوگ کہاں گئے؟
صراحہ کے بعد کئی متبادل سامنے آئے۔ ہر مارکیٹ میں الگ ایپس مقبول ہوئیں، جبکہ عربی بولنے والی دنیا میں برسوں تک کئی چھوٹی نقلیں بنتی رہیں جن میں سے اکثر کی دیکھ بھال ٹھیک سے نہیں ہوئی۔ اگر آپ ایک سیدھا موازنہ دیکھنا چاہتے ہیں تو صراحہ کا متبادل والا صفحہ دیکھ سکتے ہیں۔
Sarhny اسی خلا کو بھرنے کے لیے بنایا گیا ہے۔ یہاں کوئی بھی شخص اپنے ذاتی لنک کے ذریعے گمنام پیغامات اور سوالات وصول کر سکتا ہے اور چاہے تو انہیں سب کے سامنے جواب دے سکتا ہے۔ بھیجنے والے کی شناخت اکاؤنٹ کے مالک کو یا کسی دوسرے صارف کو نہیں دکھائی جاتی۔ ہم بھیجنے والوں کی شناخت ظاہر نہیں کرتے اور آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ایپ iOS، اینڈروئیڈ اور ویب پر دستیاب ہے اور 69 زبانوں میں کام کرتی ہے۔
آج گمنام میسج ایپ استعمال کرتے وقت کیا دیکھیں؟
- ایپ میں رپورٹ اور بلاک کے واضح اختیارات موجود ہوں۔
- پرائیویسی کی شرائط سادہ زبان میں لکھی ہوں اور آپ انہیں سمجھ سکیں۔
- آپ پیغامات کا جواب دینے یا نہ دینے میں مکمل آزاد ہوں۔
- تلخ پیغام آئے تو اسے ذاتی نہ لیں؛ ایسے پیغام اکثر بھیجنے والے کی اپنی کیفیت بتاتے ہیں۔
- کوئی بات دھمکی یا بلیک میل جیسی لگے تو اسے محفوظ رکھیں، پلیٹ فارم پر رپورٹ کریں اور مقامی حکام یا کسی قابل اعتماد بڑے یا ماہر سے مدد لیں۔
اس موضوع پر مزید جاننے کے لیے ہماری تحریر گمنام پیغامات کتنے محفوظ ہیں؟ پڑھیں۔ اور اگر تلخ پیغامات کے پیچھے کسی قریبی شخص پر شک ہو تو جھوٹے دوست کی نشانیاں بھی کام آ سکتی ہیں۔
نتیجہ
صراحہ کی کہانی یہ نہیں بتاتی کہ گمنام پیغامات بذات خود برے ہیں۔ یہ بتاتی ہے کہ جب کوئی ایپ تیزی سے بڑی ہو جائے تو تحفظ، رپورٹنگ اور صارف کے اختیار کو اتنی ہی تیزی سے ساتھ لے کر چلنا پڑتا ہے۔ اگر آپ دوستوں سے سچی رائے سننا چاہتے ہیں تو اپنا Sarhny لنک بنائیں اور اسے اپنے دوستوں کے ساتھ شیئر کریں۔ اور اگر بات چیت کے ساتھ تھوڑی تفریح بھی چاہیے تو Sarhny کے گیمز بھی آزما سکتے ہیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
صراحہ ایپ کیوں بند ہوئی؟
صراحہ پر ہراسانی کے الزامات لگے اور ایک آن لائن پٹیشن کو تقریباً 470,000 افراد کی حمایت ملی۔ اس کے بعد 2018 میں ایپل اور گوگل نے اسے اپنے ایپ اسٹورز سے ہٹا دیا۔ اسٹورز سے نکلنے کے بعد اس کا پھیلاؤ رک گیا۔
کیا صراحہ ایپ دوبارہ واپس آئی؟
اصل صراحہ ایپ سرکاری طور پر ایپ اسٹورز پر واپس نہیں آئی۔ اس کے نام سے ملتی جلتی کئی غیر سرکاری ایپس ضرور بنیں، اس لیے کسی بھی ایپ کو انسٹال کرنے سے پہلے اس کے ڈیولپر اور پرائیویسی شرائط ضرور دیکھ لیں۔
کیا گمنام پیغامات کا تصور خود خطرناک ہے؟
نہیں۔ اصل فرق اس بات سے پڑتا ہے کہ پلیٹ فارم کتنا ذمہ دار ہے۔ جہاں رپورٹ، بلاک اور وصول کنندہ کے اختیار کا اچھا نظام ہو وہاں گمنام پیغامات عام طور پر بہتر تجربہ دیتے ہیں۔
صراحہ کا اچھا متبادل کون سا ہے؟
متبادل چنتے وقت دیکھیں کہ رپورٹنگ کے اختیارات واضح ہیں یا نہیں اور بھیجنے والے کی شناخت کے بارے میں کیا وعدہ کیا گیا ہے۔ Sarhny میں بھیجنے والے کی شناخت اکاؤنٹ کے مالک یا کسی دوسرے صارف کو نہیں دکھائی جاتی۔